La veille concurentielle consiste à déterminer les principaux concurrents du site Internet et d’analyser comment ils répondent à leur clientèle et quelles sont éventuellement leurs lacunes afin de proposer un service qui les comble. Il s’agit donc d’une analyse concurrentielle basée sur le même secteur d’activité permettant de dresser un panorama de l’offre existante et du besoin à satisfaire, afin de mettre en place un site ayant une plus-value pour les futurs visiteurs.