L’objectif de tout webmaster est de développer l’audience de son site web, c’est-à-dire d’accroître le nombre de visites journalières. Il lui est ainsi indispensable de disposer d’indicateurs lui permettant d’une part de mesurer l’évolution du trafic de son site web, on parle alors de « mesure d’audience » ou encore d’« audimétrie », et d’autre part de qualifier son audience afin de fournir un contenu toujours plus proche de l’attente de son public.
On distingue ainsi généralement deux types d’études :
Les études de mesure de la fréquentation (en anglais « site centric », traduisez « centrées sur le site ») ;
Les études de qualification du trafic (en anglais « user centric », traduisez « centrées sur l’utilisateur »), réalisée notamment à l’aide de panels d’utilisateurs.

La mesure d’audience et la qualification du trafic d’un site web sont des moyens de mesurer l’efficacité d’un site web afin d’en améliorer la qualité de façon permanente.