Une lettre d’information (en anglais newsletter) est un courrier électronique envoyé régulièrement aux abonnés en ayant fait la demande, afin de les tenir informés de l’évolution du site web et des nouveautés.

Un formulaire doit permettre à tout visiteur du site de s’inscrire à ce service. Il est nécessaire d’indiquer clairement la fréquence d’envoi de cette lettre d’information et sa finalité véritable (type d’information envoyé).
D’autre part, compte-tenu de la collecte d’information, une déclaration à la CNIL peut être nécessaire si des informations personnelles concernant les abonnés sont enregistrées.

Avant de l’envoyer à tous les abonnés, une relecture complète de la lettre s’impose. N’hésitez pas à en faire un copier-coller dans un outil possédant un correcteur orthographique. De plus, il est vivement conseillé de vérifier un à un tous les liens hypertextes de la lettre d’information.
Enfin, un lien doit être présent en bas de la lettre afin de permettre la désinscription automatique par un simple clic. A défaut, le destinataire doit avoir la possibilité de se désabonner par simple réponse à l’adresse indiquée.