La plupart des ouvrages traitant de la création d’un site internet abordent uniquement la phase de réalisation (création de pages web au format HTML ), essentiellement technique, et délaissent la plupart du temps l’ensemble des étapes d’avant-projet.
La mise en place d’un site Internet ne saurait en effet se restreindre à la seule création de pages web. Il s’agit avant tout d’une démarche stratégique et créative devant être réalisée de manière participative, en y associant l’ensemble des parties prenantes (représentants du personnel, direction, clients, etc.).
La conception du site Internet est ainsi une phase essentielle du projet, dans laquelle une réflexion globale est menée, dans un premier temps, sur les objectifs du site et la cible potentielle et, dans un second temps, sur la structure, l’ergonomie et la navigation.