Une communauté virtuelle peut être très productive et devenir l’emblême d’un site web. Néanmoins, le fait de fédérer des individus crée de la relation et peut aboutir dans certains cas à des cyberdisputes.
Ainsi il est nécessaire de baliser la communauté avec des règles de bon usage et de faire en sorte de s’assurer du respect global de la législation. Il est notamment important d’assurer avant tout le respect des libertés individuelles des membres, en se portant garant de leur anonymat. A ce titre, des mécanismes devront exister pour masquer leurs adresses électroniques et toute donnée à caractère personnel.
La mise en place d’une « charte », définissant les droits et devoirs des membres de la communauté et rappelant éventuellement des éléments de la nétiquette, permet de faire partager un mode de fonctionnement.